深圳市鑫远电子商务有限公司

我是英语客服，是在武汉分部的，深圳总部的情况不太清楚，听总部的人说总部的氛围很热闹，强制加班，公司总人数在200人左右。武汉分部是主要是客服和销售，客服日常工作就是回复邮件处理订单申诉仲裁纠纷，公司只交社保没有住房公积金，工作时间9：00～12：30，2：00～6：30，下午上班时会放一个小时的音乐，公司的氛围比较安静，甚至很死气沉沉，一天到晚只有键盘和鼠标的声音，适合不爱社交的人，同事之间没有什么接触，上班聊天非常少，即使你们坐的很近，遇到啥事也都是钉钉上面说，适合社交恐惧症患者。实习期工资大概三千，转正时会考核，工资构成是底薪绩效和提成。公司会加班，但也没强制，最晚好像有加到九点多的，没有加班费。女生特别多，几乎全部是女的，而且公司的厕所不分男女，就只有两个坑，这就意味着男女共用厕所，有时候会有一些尴尬。…………………………………………………………………………12月25日追更：公司一直想扩大规模，但目前还招不到什么人。目前公司总人数210+，离职的人不少，感觉公司留不住人，离职率还是有些高的。其次，男女共用一个厕所是个大问题，女生是大多数，男生就一两个，脸皮薄的男生就很不好意思去上厕所。公司内部人员结构很简单，分部的总经理，主管，剩下的是组长或者普通员工。加班到晚上七点后有免费的盒饭。领导暗地里巴不得员工加班，客服忙的时候真的忙的眼睛都看不过来，平时就还好，销售旺季搞到吐，工作任务安排还是有些重的，尤其是晚上还会加班的话，从下午一直在电脑前坐五六个小时，眼睛酸疼，脑袋发昏，脖子和手都僵硬了。另外基本上都是每个人负责很多部分，很多店铺。好像基本上电商公司都这样吧。员工因自己的失误造成了公司损失进行罚款，根据事件的严重程度从工资里扣十元到上百元不等。上班迟到的人按迟到的分钟扣工资，过节假日公司会发一些小礼品，都是些吃的。对新员工的培训机制不够完善，我面试的时候问有没得培训？有多久？Hr说有三天的一对一的培训，但是等你真正入职后就不是了，所谓的培训就是第一天的上午像个傻瓜样看一上午的PPT，看不懂的地方问旁边的老员工，然后下午就开始慢慢学着处理邮件订单啊之类的了，刚入职的新人要是旁边是个很有耐心很温柔愿意一步步教你的老员工就还不错，要是旁边的老员工不怎么会带新人，就很尴尬，她觉得你看一遍就会，但你就是个小白，什么都需要问。领导总体上都还行，只是某些行为不太喜欢，比如安排任务但是不通知你。公司所在的那一栋楼的电梯经常坏，有时候需要爬十几楼上班。

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