这是一家铺货公司,别看面试的时候说是精铺或者精品模式,进去后只会让你不停的铺货推新,规划你的新品计划,2个月要上的品都有5-6个了。这家公司运营要做的事情很杂,杂到什么程度呢?明明就是铺货,发货计划三天两头就要做一次,因为公司没有单独的采购部门和物流部门,客服部门,运营还要自己做出货发票,退税,物流下单也要自己做,每周都要花费2-3天的事情去做发货的事情。新品每隔一周就会来一批新的样品,主管/组长追着你问要不要上,不上就会被说你后面都没有规划新品,你这个目标怎么完成?明明手上的活就已经完不成了,还要不停的铺,甚至一个品公司好几个运营一起做,内部竞争就已经很恶劣了。
这个公司提成制度貌似每年一变的,新品和老品提成点一样,目前没有拿过提成,但是绩效跟面试进来的时候说的不一样,反正很难拿到就对了。进来等你拿到绩效考核表就知道了,会想方设法让你拿不到绩效,有些同事都拿到提成了,还要各种法扣你钱。
这个公司不走品牌店铺,大概8个运营左右,每个运营负责单独的店铺,新进去的分到的都是新店铺新品牌,并且这个公司目前新品改革为,一个新品公司会同时有3个运营一起做一样的产品,自己相互竞争,除非你先上的这个品,可以选择在公司其他两个店铺都上,你一个人占3个坑位,不然其他人就会占坑,这个做法对于公司对于老板来说是好的,毕竟不管怎么样公司都不亏,但是对于运营推新来说,本来就已经很难了,别人还来分你一杯羹吃,对你的目标完成,绩效完成,提成完成更加的难上加难。划重点,这个公司还有一个恶心操作,如果你的目标和利润同时没有完成达到多少,会扣你的底薪。
最最最想吐槽的就是领导层有很大的问题,去面试的时候就已经知道了,面试的时候是一个主管+组长,主管给人一种跟他说话听不明白的,他不在一线运营,就是在公司老板和采购,物流,绩效考核之间打杂传话,给不了你推新的方法或者有建设性的建议,也帮不了你解决任何有关运营层面的问题,只会给你的绩效加压,问你这个品要下多少量,发多少货的程度。他们推新不看tacos只会关心acos,推新2个月就要你把acos优化到30-40%以内,要求毛利为盈利状态,推广也不舍得给广告去烧,他们只会不停的复制以前跑的好的广告活动,不会去测试其他一些类型的广告模式,给我一种他们就是非常原始的铺货模式。虽然有组长带着你,其实组长就是帮主管传话的一个工具,毫无建设性。主管真的给人一种表面一套背地里一套的人,面试的时候有吐槽老板,但是又总是一副跟你说站在公司的角度咋样咋样,又要拍马屁又要表现出一副不满公司的做法。
公司早上不允许在工位上吃早餐的,会被说,公司有监控,老板会看,没有强制性要求加班,但是老员工超级爱装逼,上班睡觉,下班就在疯狂加班都不下班的,公司氛围很死气沉沉,虽然老员工私底下玩的好,但是不带新员工,他们有自己的员工群。
- 入职前转正标准未说清,入职制定的转正考核不合理,基本很难达成,转正不会因为绩效考核不达标辞退你,因为他们制定不合理的考核目的是为了压你的转正薪资。也就是说即使你面试时候答应给你心理预期的薪资,也会在转正的时候压你薪资,除非你进来三个月能把品推的飞起(做亚马逊的都知道,现在这种情况概率有多小);其次转正绩效也很难达成,人事入职前会水你说他们的运营基本都拿满绩效,进来就知道实际能拿满的运营有几个了。
- 没有开发岗位,因此上新很盲目且新品成功率极低,上不上这个品全看运营自己的审美和喜爱以及仅看产品成本便宜不便宜。同时一个品需要三个运营同时上架推广,没有价格管控,自己人先卷一波自己人。
- 提成点设置不合理,面试时候说的是毛利的三个点,实际算的时候是净利的三个点,且会因为库存超龄提成要打折。起提点需要满足双重标准,即毛利润跟毛利都要同时达标才有提成,有些店铺近两年基本都达不到标准,甚至有些老员工因为上新和市场因素影响半年只拿了一个月提成。
- 产品退货率很高,但是一直没有解决办法,同时在新品成功率这么低的情况下,还是要不断的上新,新品跟老品的利润不会分开计算,新品跟退货会不断的侵蚀你的店铺利润,导致你一直拿不到提成,最终受益的只有公司,运营纯白干。
- 公司人员和氛围上面的已经说过了,不再多说。每个月都有月总结汇报然后开一整天会,实际需要解决的的问题一个都解决不了,有些事情跟上级领导反馈,你不催他不动,有时候一个事情要催两三次都不一定有结果,实则管的运营也就8个还有3个是组长有一定协助作用。
- 入职前7天有一个试岗期,如果这7天内你想跑路公司不会给你薪资(劳动法对他们公司来说就是个摆设),人事在入职前也不会跟你说明,办入职手续直接让你签字,因为怕入职前说了你就不来了!节假日不按国家日历放假,比如五一只有三天,国庆只有四五天假期,虽然不用补班,但是离家远的除了过年其他时间根本不够时间回家,毕竟老板老婆孩子都在身边,才不会管你们这些异地打工的够不够时间回去。过年虽然有十几天假,但是除了国家规定那几天带薪其他都不带薪,你得拿年假去一起休,就算你没有年假也会按事假强制你一起休。


