深圳炎鼎运营服务有限公司

• 总部在天安云谷，不到50人，有工厂在龙华。
• 在天安云谷2期环境不错，但从地铁过来步行较远，下雨天麻烦，公司在24楼，早高峰挤电梯你懂的。
• 面试要做性格测试题
• 一个站点链接30条起，走的精铺模式（垂直类目），店铺广告活动几十个到一百多个。
• 产品线好几条，基本属于音频类目。前期产品和竞品出自同一厂家，为换标产品，后面的新品大多为自主设计吧，也有采购的。
• 公司职能部门算是比较齐全，推广部和售后部都有，售后客服只有客服经理1个人，过程招过几个客服但都留不久就跑了，客服加班严重，产品线和产品多，客诉需要针对产品进行测试和故障复现，周末常见客服在测试房。
• 日常工作加班不多，基本18:50左右总部没什么人了，双休，供应链大小周。之前是每周下午茶（预算越来越低，质量越来越差），别抱有太大期待，人多预算少，根本吃不饱。现在来了个人事总监，直接就没有了，零食架和下午茶都取消了 只在过节的时候一堆人分着吃少得可怜的东西。

1. 家族企业

公司内部很多“皇亲国戚”，主要集中在高层，并且高层领导管理能力不行，高层领导各种大饼（经典如：地区负责人等），出现问题会有无效沟通的情况，绩效目标达不到的时候叫你多找几个红人推产品，反正提的建议很泛（没啥用，聊胜于无）。

国内市场高层都是老板亲信。老板娘把弟弟拉进公司，随后原国内运营离职，弟弟管国内了。管理层不会管底层员工如何，和钱相关的事情都会以“从公司利益角度出发”这个理由沟通，也是无语了。

1. 工作薪资不匹配，提成/激励方案变更随意

公司有一句话“老人做新事”，就是在你熟悉当头工作的时候会给你安排新的工作让你接手，钱倒是不会或者很难给你加…基本上都是一个人干几个人的工作。

提成分存量和增量，存量会定很高，和你来之前一年12个月最高的一个月差不多吧。反正存量没提成，只有增量才会有。业绩做起来之后提成方案会有变动，不会让你一直拿那么多钱，这个月激励拿到后下个月目标肯定会变得更高。

23年底运营经理把年终奖变更为Q4季度激励方案，没达标的统一没有年终奖，问就是“结果导向”、“从公司利益角度出发”。

1. 管理层无能，敷衍邀功

上层管理曾经逆天发言：“运营现在做的工作以后可用AI代替”，反正运营的工作在他们眼里就是谁都能干的轻松工作，你不干有的是人干。

之前的运营经理喜欢开会，什么鸡毛蒜皮的事情都要进会议室说，几分钟的事情能讲半天，落实效率低下，还特喜欢复盘。做出业绩了就是他带的好，业绩不理想的时候就是你执行不到位，运营经理第一时间甩锅置身事外，也是无语死。

1. 自信产品，成本虚标，内部抢货

产品发布会自家开，就是简单介绍新品功能和卖点。大部分产品都是发布会一顿猛吹，开售之后各种问题来差评，通常就是降价清货，亏损也是运营这边承担。

运营手上的不是真实成本价，真实成本价要低得多。

新品供货紧张，一些热门产品也是经常缺货，经常内部抢货。

1. 高目标要求，提薪困难

有年度目标，分散到12个月，定的都比较高。问就是有新品加持，其实新品绝大部分都延期，而且拿到的货也不多…

半年度提薪，按最低的额度来提，大概就500块钱吧，能不能给你加看你运气。

1. 人事做事（PUA老手）

人事的管理层基本都是老狐狸，和原运营经理一个货色，这里是指人事经理，做好了就是她带的好指导的好，业绩不理想的时候就是你执行不到位，第一时间甩锅置身事外。

员工向她反馈事情/需求，第一时间把原因归咎在员工身上，是员工这里没做好，和人事部一点关系没有。就这还要求员工对感谢感恩公司，真的给我整笑了。