巨掌互动科技（北京）有限公司

您好，我是巨掌公司的HR负责人，
首先，非常感谢您抽出宝贵的时间来参加我们的面试，并对我们的招聘流程提供反馈。我们非常重视每一位候选人的体验，并对您在面试过程中遇到的不便表示诚挚的歉意。我们理解您的失望和不满，并希望通过以下回应来改进我们的招聘流程。
1. HR的专业性和沟通问题
我们深感抱歉，您在面试过程中感受到HR对深圳分部情况的不了解。作为一家快速发展的公司，我们在不同地区的业务扩展确实需要更加紧密的内部沟通和协调。我们会立即加强对HR团队的培训，确保他们能够全面了解各分部的具体情况，并在面试前后与候选人保持及时、透明的沟通。
2. 面试流程和时间管理
对于您在二面中等待了45分钟以上的情况，我们深感抱歉。这显然不符合我们对面试流程的高标准要求。我们会重新审视和优化面试安排流程，确保每位候选人都能在约定的时间内得到尊重和重视。同时，我们会加强对面试官的时间管理培训，避免类似情况再次发生。
3. 薪酬信息
我们始终认为，薪酬的确定应当基于与候选人的深入沟通以及对候选人能力和经验的全面评估。我们相信，每位候选人的价值都是独特的，因此我们会在面试过程中充分了解您的期望和能力，确保双方在薪酬方面达成一致，以确保最终的薪酬方案能够体现对您的认可和尊重，避免浪费候选人的时间和精力。再次感谢您的反馈，我们会继续优化我们的招聘流程，确保每位候选人都能在面试过程中感受到我们的尊重和重视。
4. 背调要求
关于背调的要求，我们理解这可能给您带来不便。背调是我们确保招聘质量的重要环节，且我们一定是确保在征求您的同意后和尊重候选人隐私的前提下再进行背调。如果候选人不接受背调，我们也会完全尊重候选人，不会出现强制背调等不合理的行为，再次感谢您的理解。
5. 公司文化和尊重
我们始终致力于营造一个尊重、包容和专业的公司文化。对于您在面试过程中感受到的不尊重，我们深感抱歉。我们会加强对面试官的培训，确保每位候选人都能在面试过程中感受到我们的尊重和重视。我们相信，只有在一个尊重和信任的环境中，才能吸引和留住最优秀的人才。
6. 改进措施
为了确保类似情况不再发生，我们将采取以下改进措施：

• 加强HR培训：确保HR团队对各地分部的业务和岗位信息有全面了解，并在面试前后与候选人保持及时沟通。
• 优化面试流程：重新审视和优化面试安排流程，确保每位候选人都能在约定的时间内得到尊重和重视。
• 提高薪酬透明度：在招聘过程中提供清晰、准确的薪酬信息，并与候选人充分沟通薪酬期望。
• 灵活背调方案：我们会考虑提供更加灵活和人性化的背调方案。
• 加强面试官培训：确保每位面试官都能在面试过程中展现出专业和尊重。

我们再次对您在面试过程中遇到的不便表示诚挚的歉意，并感谢您对我们提出的宝贵意见。我们会认真对待每一条反馈，并不断改进我们的招聘流程，确保为每一位候选人提供最佳的面试体验。如果您有任何进一步的意见或建议，欢迎随时与我们联系。

感谢您对我们公司的关注和支持，祝您未来的职业发展一切顺利。