深圳市穿针引线跨境电商有限公司

谢邀。运营岗已离职，提几个运营岗的体会；

1.如果你找的想要进这公司学习运营知识，我先分享下运营岗管理层情况，你再做考虑。

首先，高层管理运营的能力非常薄弱。入职一个新的运营可以半个月没有管理层和他对接工作，导致那个运营一直干自己的私活，还发了好几票自己的货，最后被其他岗位同事发现举报才被劝退。其次，基本运营知识全靠自学，团队几乎很少沟通，不是藏着捏着，而是他们也没啥可教。主管经理看报表也只看毛利率，对你运营的方法不沟通，不提意见，不反馈，周报周会也只是应付，优化指标不谈方向，不谈方法，更别提教你。美曰其名怕限制你的发挥，实际是自己不知道怎么管理，回头还说你不主动沟通。毕竟主管经理们每天都在忙着干助理的活，比如补货计划，自己PS等，震惊的是连基础的数据分析和选品运营工具，他们都不会用，怎么教你。

然后，就是管理流程简直不能再混乱，一个年销售额将近5亿级的卖家，连一套标准运营SOP都没有，甚至连每个运营事业部的报表都能不一样。所以入职前，建议你问下是入职哪个事业部，那个事业部领导水平或者风格是怎样的。因为每个事业部领导力水平和管理风格非常不一样。这么理解，你进去的是一家公司，但里面有不同事业部，而你在的事业部，可能就2-3个人，这2-3个人负责的可能完全不一样的品类，所以，就算你想学习运营技巧，你也没办法完全通用。运气好，你跟对事业部，主管款都给你选的是好的，上了就爆；运气不好，跟的事业部领导水平差的，那你就做好究极被折磨的准备吧。

最后吐槽下他们管理层用人的方式，非常喜欢用0经验的人，始终相信自己能用非常低的薪资捡到宝。宁愿找一个0电商经验（就是连电商思维都没有的），跨行业可以直接当个事业部负责人，也不愿意提拔跟了公司2年还有不错业绩的助理们。而新事业部干的也只是铺公司的货的活，COO也跟着干，不亦乐乎。

2.如果你有运营经验，想借助平台发展合伙人事业，我劝你三思，毕竟这个饼画的更加离谱。

首先，入职前HR不跟你谈你负责的是什么类型的账号或链接（建议面试运营岗的你，一定要问这个，不然分分钟接手的是前一个运营的巨坑，然后回头说你运营能力不行）。面试时先来给你吹嘘公司体量，一副高高在上的感觉。再就是说公司人均运营薪资2W+非常普遍，10W+大有人在。但跟其他同事熟下来，你会发现拿着底薪或保底的占一大半。

然后，谈谈涨薪，老板每次开薪酬或其他动员会都会强调，他的员工，每年都要涨薪，一年还两次。但实际下来，甚至有运营2年只涨了一次薪。更离谱的就是，有个账号的运营2022年超额完成OKP（KPI），就是那种，主管经理负责的账号都没完成，只有ta自己完成的，同时也达到公司曾经画饼说销售额达到多少多少进入分红制的标准线。然后今年开会以账号冬天单量不稳定为由（这个理由更掉眼镜，这个不稳定是在全公司都不发力冬装的战略定位下，给出来的理由，而且这个账号冬装基本没上新款，这个理由真的扯掉合伙人的遮羞布吧），让这个人继续拿着底薪+提成。这么理解，运营在他们眼里就是销售，销售在他们眼里就是给他们赚钱的而已，如果你做成想成为他们合伙人或事业部负责人的梦想进去，劝你早日丢掉幻想吧。那个管理层的圈子和格局，容不下其他人的。

最后就是谈谈所谓的提成分红，他们的财务算法可以说，给到你的是很少很少的。这么理解，老板是财务出生，他全链条通吃，布行他有股份，你运营开发产品要用布行的料吧，对不起，你得用他的布，他的布成本不用说，市场比他低的一堆。你要做货对吧，搞不好加工厂也是战略伙伴，这当中给你算的加工成本，有些真的离谱，有没有存在回扣给高层的情况，我没有证据，不敢乱说。再说说，你货好了，要发物流吧，对不起，物流老板也是有股份的，每周物流负责人还得指定那几家。价格嘛，不用说了，但凡你有加物流货代的微信，比一下价，你就懂了。这几个环节下来，财务报表的成本占比，和毛利的稀释，有多少，自己掂量吧。

3.如果以上这些你觉得都不是问题，那我相信你进去还是可以学到不少东西的。

毕竟公司体量在这，甚至做服饰类目的这个体量卖家不多，也就几家吧。不过对不起，请允许我再说说公司的产品。

首先，这是一家以销售运营为核心的“创业型”公司。这一点都没毛病，但你要知道，一切的运营方法和技巧，是基于你的选品。如果你是一个注重产品的运营，丢掉幻想吧。这里是7分靠运营，3分靠选品。做过运营都知道，好产品，事半功倍。

然后，开发部就1个设计师，这个岗位一年就换了几个设计师吧，这里的服装设计师的确是服务运营，但更像运营的小助理，运营鸡毛蒜皮的事都能请教半天。可能这也是这么多设计师要走的原因吧。

最后，已经不知道说什么了，有空想到了再发。